HäufigeFragen

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir umgehend damit beginnen Ihre Bestellung für Sie Versandfertig zu machen und übergeben diese anschließend an unseren Paketzusteller. 

Du kannst bei uns mit den Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarte, SOFORT-Überweisung oder SEPA Lastschrift bezahlen.

Bei Fragen erreichst Du uns entweder per Mail an kontakt@pfalz.shop oder telefonisch unter 06341- 6496838

Im Falle eines nachträglichen Änderungswunsches schreibe uns bitte über das Kontaktformular oder antworte auf unsere Bestellbestätigung.

Wenn ein oder mehrere Artikel defekt oder zebrochen sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie sie zurückschicken. Wenn Sie uns ein Foto der zu reklamierenden Ware senden, können wir den Prozess dadurch beschleunigen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden Rücksprache mit unserem Lager halten, um herauszufinden, was mit dem Artikel passiert ist. Wenn Sie große bzw. Sperrige Artikel bestellt haben, können diese ggf. in einer separaten Lieferung verschickt werden.

Wenn Sie einen falschen oder zusätzlichen Artikel erhalen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir, von Pfalz.shop,  sorgen selbstverständlich schnellstmöglich dafür, dass Sie den richtigen Artikel erhalen.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit ihrer Trackingnummer, mit der Sie ihr Pakekt nachverfolgen können.

Wenn Sie eine Bestellung bei Pfalz.shop stornieren wollen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wurde ihre Bestellung bereits von unserem Lager bearbeitet ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wenn Sie die bestellten Artikel nicht haben möchten, haben Sie die Möglichkeit, das Paket bei Auslieferung nicht entgegenzunehmen. Das Paket wird dann direkt an uns zurückgeschickt. Wir informieren Sie, sobald die Bestellung bei uns eingetroffen ist und veranlassen die Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Wenn Ihre Bestellung  bei Pfalz.shop nicht Ihren Vorstellung entspricht, haben Sie die Möglichkeit Artikel, die sich noch in original verpackten und unbeschädigten Zustand befinden, 14 Tage lang zurück zu senden. Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung ihrer Artikel.

Wenn Ihre Bestellung  bei Pfalz.shop nicht Ihren Vorstellung entspricht, haben Sie die Möglichkeit Artikel, die sich noch in original verpackten und unbeschädigten Zustand befinden, 30 Tage lang zurück zu senden. Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung ihrer Artikel.

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